老主顾拖欠修车款 线上调解促言和

一段维系了十余年的合作关系，险些因一笔万余元的修理费而破裂。近日，寿县法院寿西湖法庭成功调解了这起修理合同纠纷，让矛盾已久的双方当事人在“云端”握手言和。

小李经营铲车修理，与小张素有业务往来。十几年来，双方合作顺畅，小张一直按时支付修理费。然而，从2021年至2023年间，小张却陆续拖欠了修理费共计一万六千余元。期间仅在2023年1月通过微信偿还了几百元，此后便电话不接、信息不回，玩起了“失联”。多次索要无果后，小李无奈，只得将这位老主顾诉至法院。

承办法官接手案件后，发现案情虽不复杂，但双方情绪对立。小李愤慨于对方“欠债不还，还躲着我”；小张则抱怨对方“一点情面不讲，直接就对簿公堂”。

法官敏锐地意识到，化解这道难题，关键不在事实认定，而在疏通心结。他以此为突破口，多次通过电话“背对背”沟通：一方面安抚小李的情绪，说明小张并非恶意赖账，只是遇到些事经济紧张且沟通不畅；另一方面，法官也向小张释明法理，指出其拖欠款项且回避沟通的行为确实不当，并引导他换位思考，理解小李的经营不易。

经过法官几轮耐心地释法说理与情绪疏导，双方的坚冰逐渐消融。小张承认了欠款事实，小李也表示了谅解。最终，双方达成和解。考虑到小张远在外地打工，法庭采用线上签署调解协议的方式，切实减轻了当事人的诉累。