【在线访谈】寿县政府办“政务服务”在线访谈

访谈时间：2024年12月30日10:00

访谈嘉宾：县政府办主任 王教福

主持人：县政府网

访谈地点：县政府办

访谈简介：寿县政务服务在线访谈

【主持人】各位网友，大家好！欢迎访问寿县人民政府网在线访谈栏目。今天，我们非常荣幸邀请到县政府办主任王教福同志与广大网友见面，就寿县政务服务和政务公开工作进行交流，欢迎广大网友积极参与。首先欢迎王主任做客政府网“在线访谈”。

【县政府办主任 王教福】主持人好！各位网友好！首先，借此机会感谢广大网友对寿县政务服务工作的关心、理解和支持，也感谢寿县人民政府网提供这次在线访谈机会，能够与广大的网友进行交流与学习。

【主持人】问：王主任，近年来寿县发展迅速，在便民利企营商环境方面做了很多努力。您能给我们介绍一下，今年在优化政务服务环境方面都做了哪些工作吗？

【县政府办主任 王教福】今年我们对标先进地区，坚持县乡村三级联动，扎实开展线上服务能力提升行动，完善全县 1.9 万个事项清单，推进33 项电子证照实时更新，通过数据赋能减少审批材料。我们畅通政策兑现渠道，实施惠企政策 “免申即享”和 部门主动对接，平台上线了37 条政策，兑现2046 万元奖补资金，在全市处于领先地位。

【主持人】问：改革是激发活力的重要手段，今年在政务服务改革方面，我县有哪些探索和尝试呢？

【县政府办主任 王教福】2024年，我们围绕高效办成一件事，整合税务、人社、医保等审批窗口，打造了退休、养老保险退费等 “一件事一次办” 服务，全程在线办理，让群众 “一次不用跑”，这个经验做法还在全省推广。我们打破窗口界限，升级改造了公安等窗口，提供前端咨询服务。为了满足群众需求，我们还推动全省通办事项向镇村拓展，实现生育登记证全县镇村无差别办理。同时，优化审批流程，整合部门服务，推进综合窗口建设，实现人社、医保等部门窗口无差别办理，提供 “一人多能” 集成服务。此外，我们还在全省率先打造堰口镇便民服务中心，探索乡镇服务 “一站式”模式。

【主持人】问：国家数据局挂牌成立以来，我县数据资源发展方面有哪些进展？

【县政府办主任 王教福】我们积极推动数据资源发展，进一步推进资源共享。汇聚公安、水利、城管等6个部门共1638个视频资源，运用“淮南城市大脑”平台，实现全县视频监控资源整合和利用，发挥集聚效应。统筹信息化建设，跟进公安“多视合一”方案申报和优化，对交通运输局、卫健委等部门“四好农村路”“两病一体化”等信息化项目审核把关，实现系统整合建设、数据汇聚共享。培育数字企业，对各园区大数据企业开展实地调研，让企业了解大数据扶持政策，已经有3家企业先后参与省级大数据企业认定工作。

【主持人】问：在推进乡镇和县直单位政务公开工作中，我县采取了哪些具体措施？

【县政府办主任 王教福】 一是主抓政务公开质量提升。督促25个乡镇、39家县直单位以及12家公共企事业单位做好重难点工作，聚焦财政预决算、减税降费、民生事业等重点内容高效规范公开信息，全年主动公开各类信息2.5万余条。二是及时规范依申请公开。对企业群众申请信息公开，邀请法律顾问、主管部门及相关乡镇共同商讨研判，限时交办，规范答复，2024年累计指导和直接答复依申请公开60余件。三是营造公开氛围。以业务培训会、重点工作推进会和科干班宣讲等形式开展培训，提升业务能力和公开意识，2024年累计召开培训会12次。

【主持人】问：政务服务大厅窗口是县政府面对企业的第一站，在窗口服务创建方面，我县有哪些做法？

【县政府办主任 王教福】 我县深入开展“五比五提升”活动，提升专业素养，推进政务服务从能办向好办、快办转变。开展换位走流程活动，从办事群众角度体验审批服务效率。发挥企业服务中心作用，对企业和群众反映的问题进行全程代办。每季度评选红旗窗口、服务之星和先锋模范岗，让工作人员在窗口一线展示寿县形象。

【主持人】好的，由于时间关系，今天的在线访谈到这儿就结束了。感谢王主任，也非常感谢各位网友的积极参与，关注支持。如果对我们政务服务相关事宜有意见建议的话，欢迎登录寿县人民政府网—互动交流栏目写信与我们交流，谢谢！