【群众企业诉求办理】-民声呼应第10期（总第31期）

3月9日至3月15日，共收到群众在人民网网友留言3件，在12345政务服务便民热线反映问题诉求892件，在县政府网站留言12件，“关注民生提建议，五级代表在行动”收到社情民意31条，在“办不成事”反映窗口反映问题诉求2件，在为企服务线上平台留言1件。以上事项均已及时转相关乡镇和县直单位限期核查办理。经梳理汇总，在道路交通、便民服务等领域有关问题较为典型。现将有关情况报告如下：

一、道路交通

县人大代表朱俊反映：西门外跃进路与西湖路交叉口没有红绿灯，过往车辆车速较快，存在安全隐患，建议增加红绿灯（反映渠道：“关注民生提建议，五级代表在行动”，电话：199****9625，已转县交管大队办理）

二、投诉举报

1.新桥国际产业园管委会王女士反映：其是新桥创业佳苑的业主，自来水厂工作人员在未提前告知并在业主不在场的情况下，擅自接通了水表，水表接通后也并未告知业主接通，也未关闭水表的水阀，导致卫生间跟厨房被水泡了，殃及隔壁跟隔壁楼下邻居，请求协调处理。（反映渠道：人民网网友留言，联系电话：177****5635，已转新桥国际产业园管委会办理）

2.正阳关镇许先生反映：前圩村抗旱用的十二口连塘多年失修，於泥大，存水大量的减少，现强烈要求修塘，减少於泥扩大存水，以备抗旱时用。（反映渠道：县网上投诉平台，电话：157****8588，已转正阳关镇办理）

三、便民服务

1.群众丁先生反映：其欲为职工李某购买职工医保，操作新增时发现在寿县存在参保信息，但据职工反馈已办理停保一个月之久，来电咨询具体原因。（反映渠道：12345政务服务便民热线，联系电话：172****5323，已转县医保局办理）

2.张李乡王先生反映：孩子王某身份证号与出生证明日期不一致，导致无法办理身份证，经过12345便民服务热线协调，已通过特事特办程序，身份证审批材料已通过张李乡户政中心上传，因中考急需提交身份信息，希望县公安局帮助其尽快进行审核。（反映渠道：12345政务服务便民热线，联系电话：139****9901，已转县公安局办理）

3.三觉镇群众反映：余集街道其他居民均收到2023年的油菜补贴钱款，但他至今未收到，希望尽快核实为其发放补贴。（反映渠道：12345政务服务便民热线，联系电话：152****6083，已转三觉镇办理）

第9期《民声呼应》反映的有关问题线索核处情况：1.关于寿春镇陈先生反映的问题，县城管局要求恒太城施工现场负责人立即整改，禁止在居民休息时间段噪音扰民。2.关于迎河镇群众反映的问题，迎河镇已对使用喇叭播放广告的商户负责人进行约谈，限制喇叭音量和时长，严禁在午间和晚上播放。3.关于寿春镇群众反映的问题，县医保局向市医保局申请，待审批通过后给予办理城乡居民医保参保缴费。4.关于三觉镇王先生反映的问题，县医保局帮助反映人办结此项业务。5.关于寿县朱女士反映的问题，县医保局电话告知反映人职工医保转移接续的相关政策及办理方式。6.关于刘岗镇李先生反映的问题，经核实，该户在2月2日-2月14日期间用电量剧增，已核实为群众回家过年所开空调所用；县供电公司客户经理沈某某到达现场核实表计无串线，接错线，烧表尾等现象，电表无异常。7.关于寿县张先生反映的问题，根据《安徽省人力资源和社会保障厅 安徽省财政厅关于建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的实施意见》（皖人社发〔2019〕15号）文件规定,寿县城乡居民基本养老保险参保人可结合家庭收入等情况，个人自主选择缴费档次标准。为了增加个人账户资金积累，提高达龄后待遇水平，鼓励符合条件的城乡居民早参保、多缴费，提高档次缴费。