【群众企业诉求办理】-民声呼应第30期

3月2日至3月8日，共收到群众在人民网给县委书记留言3件，在12345政务服务便民热线反映问题诉求798件，在县政府网站留言12件，在“办不成事”反映窗口反映问题诉求9件，在为企服务线上平台留言1件。以上事项均已及时转相关乡镇和县直单位限期核查办理。经梳理汇总，在医保服务、便民咨询等领域有关问题较为典型。现将有关情况报告如下：

一、投诉举报

1.寿春镇陈先生反映：恒太城近期全天候进行施工，噪声影响附近居民生活，希望禁止夜间施工。（反映渠道：12345热线，联系电话：198****1166，已转县城管局办理）

2.迎河镇群众反映：迎河镇工商街处流动摊贩每日8:00至11:30均使用高音喇叭播放广告，噪音扰民，请部门核查处理。

（反映渠道：12345政务服务便民热线，已转迎河镇办理）

二、医保服务

1.寿春镇群众反映：给老人缴2024年度医保费用时，由于手机操作失误，将医保误缴费为2023年度，导致现在住院费用无法报销，请求医保局给予解决处理。（反映渠道：“办不成事”反映窗口，已转县医保局办理）

2.三觉镇王先生反映：本人从南京赶来寿县政务大厅办理新生儿落地险参保缴费业务，但税务缴费系统异常无法缴费，因工作繁忙着急赶回南京，请求县医保局帮助解决问题。（反映渠道：“办不成事”反映窗口，联系电话：185****0706，已转县医保局办理）

3.寿县朱女士反映：其家人为职工医保，近期欲将医保关系从上海市转移至寿县，咨询所需材料及流程。（反映渠道：12345政务服务便民热线，联系电话：188****8399，已转县医保局办理）

三、便民咨询

1.刘岗镇李先生反映：弟弟李某房屋坐落于双枣村清水塘面组，电力户号为3407762425401，2024年1月份电费为336.92元，2月份电费为619.57元，收费单位为国家安徽省电力有限公司。2月份电费高出1月份电费1倍左右，希望告知2024年2月份电费使用详情以及每月电费结算时间。（反映渠道：12345政务服务便民热线，联系电话：139****6527，已转县供电公司办理）

2.寿县张先生反映：2024年安徽省城乡养老保险缴费工作正式开展，但是在安徽很多地方，最低缴费标准不一，在阜阳阜南县最低标准为每人600元，但是在淮南寿县，一开始说最低标准每人600元，后面又说县里要求800元。但是缴费系统选择最低是200元的标准，希望告知缴费标准。（反映渠道：人民网网友留言，联系电话：181****1395，已转县人社局办理）

第29期《民声呼应》反映的有关问题线索核处情况：1.关于正阳关镇白女士反映的问题，中六投公司立即组织清运垃圾。2.关于三觉镇鲍先生反映的问题，商户已同意为投诉人免费更换后侧两轮连接处的摆臂轴承。3.关于瓦埠镇百润发购物中心反映的问题，瓦埠镇安排畅通办在超市门口划定电瓶车临时停车位，在百润发超市对面规划电瓶车长期停车位。镇创建办在学生上下学时间段，安排专人负责指挥接送学生的车辆有序停放。4.关于张李乡李先生反映的问题，张李乡已将陈岗村民组列入安装计划，优先安装人口集中居住地，目前路灯安装工程正在逐步实施。5.关于王女士反映的问题，县人社局协助反映人通过手机远程完成待遇领取资格认证。6.关于小甸镇张先生反映的问题，小甸镇安排专人调查处理，并对接其孩子出生医院，待亲子鉴定结果出来，及时更换正确出生证明。7.关于安丰镇王先生反映的问题，反映人于2月12日申请的慢特病已通过，已于3月1日起享受待遇。8.关于三觉镇王先生反映的问题，交通事故造成死亡，可以理赔意外伤害险，已对接大地保险公司。