隐贤镇：增强调解硬实力 聚力护民解忧虑

为加强人民调解员队伍建设，切实提升人民调解员的履职能力，规范调解流程，近日，隐贤镇召开人民调解员培训会议，隐贤司法所全体工作人员、隐贤镇及各村人民调解员参会。

会议指出，人民调解在基层矛盾纠纷化解中的地位越来越重要，人民调解员应当找准定位，端正态度，提升业务水平，在调解过程中充分发挥自己的特长，并强调“要调更要防”，在之后的工作中需要加大矛盾纠纷排查力度，避免小纠纷转化为大纠纷，危及辖区稳定。

司法所所长带领大家学习“一法两条例”中的主要内容，明确调解必须遵循自愿原则，尊重当事人的诉讼权利，以及从受理调解案件到办理完毕后进行回访的规范流程等。接着，讲解民法典合同编、侵权责任编中的部分内容，聚焦常见的借贷纠纷、人身损害赔偿纠纷的争议焦点、调处技巧等进行详解，强调在调解过程中应当秉持中立立场，注意采取情理法相融的调解方式化解当事人的心结，并结合过往办理的调解案件向人民调解员讲解在较复杂案件中寻找争议焦点的要旨，避免在调解过程中因无法切中要害导致僵局。

最后，对调解平台手机端录入、办理案件的操作流程进行讲解，并对录入案件的数量、类型、办理时限等作出说明。

通过本次培训会议，提升了辖区人民调解员的法治素养与法治获得感，增强调解“硬本领”，为维护辖区秩序奠定坚实基础。

初审：丁月阳  责编：赵鸿冰   终审：陈炜