寿县供电公司：独居老人急求助 风里雨里来帮忙

这几天，安丰镇叶套村地区持续降雨，7月12日下午4时左右，80岁的夏多钱老人站在自家门口，看着不远处的稻田里，稻苗在浑浊的积水中只露出一点尖梢。眼下正值稻苗生长期，距离收获还早，若不能及时排水，这一季的收成将化为泡影。

老人家常年独居，无依无靠，本想动手疏通农田，却因年迈体弱力不从心，环顾四周，邻居们都在忙着疏通各自被淹的稻田，实在无暇他顾，顿时急得不知所措。情急之下，老人想起了经常来家里的国网寿县供电公司安丰中心供电所客户经理陈善峰，于是立马拨通电话，说明情况后，对面只回了一句：我马上就来。

大概十分钟，陈善峰来到老人家门口，没有寒暄，直奔主题，顺着老人指的方向，陈善峰一头扎进雨里，脱下鞋子，卷起裤腿，踏入水中，所有动作一气呵成。清理堵塞物、疏通排水沟、引流积水……将近两个小时后，稻田里的积水全部排了出去。看着渐渐露出的稻苗，老人赶紧将陈善峰拉进屋里，递上一条干毛巾，嘴里直说道：别淋感冒了，健康比庄稼金贵。

挽留了老人请吃晚饭的好意后，陈善峰驱车回到所里。所长看到他浑身湿透问起了缘由，听到陈善峰的“善举”后，所长欣慰地表示，主动服务就是尽可能帮助群众解决问题，这些问题不一定都和电有关，但一定和我们的客户有关。憨厚的陈善峰挠着头嘀咕着：这在农村本来就是顺手帮忙的事。

近年来，国网寿县供电公司以群众用电需求为坐标，不断拓展主动服务的内涵和外延，引导基层中心供电所将用电客户“打包”给客户经理，客户经理则把“能帮帮 能快快”做成日常惯例，不仅管“电”，更管“事”，让老百姓在遇到问题的第一时间就想到客户经理。

“虽然有些事情和我们无关，做起来的确占用我们的工作时间，但老百姓更信赖我们，这为我们在清理树障、农网施工等其他工作方面也减少了阻力、增进了支持，总体来说是利大于弊的。”事后，陈善峰也给大家算了这样一笔账。

来源：寿县融媒体中心

责任编辑：顾海涛 孙景芳 张睿琪