寿县高铁站：盛夏志愿同心行 暖心帮扶润旅途

盛夏时节，暑热正盛，寿县高铁站迎来暑期返乡流、旅游流等多重客流叠加高峰。寿县高铁站综合管理服务中心全员在岗、履职尽责，联合新入驻的青年志愿者团队，统筹分工、协同联动，从细微处发力，将暖心服务融入日常点滴，用一桩桩实实在在的帮扶小事，为往来旅客送去夏日里的清凉与安宁，以实际行动擦亮城市文明窗口。

前不久的一个深夜，末班列车抵达后，一位聋哑旅客在公交候车区徘徊不安。因沟通障碍、不熟悉线路，迟迟无法确认乘车方案。值班工作人员发现后，立即以文字方式问询目的地，迅速确认其出行需求，最终将旅客安全引导至乘车点。临行前，工作人员向司机细致交接，确保后续行程无缝衔接。无声的文字，传递的是有温度的服务。

身着红马甲的大学生志愿者，青春洋溢，热情细致，成为一线便民帮扶的新生力量，也让站里的暖心故事多了不少。在出站口，志愿者看到一位拄着拐杖、步履蹒跚的老年旅客独自出站，立刻推来轮椅，小心翼翼搀扶老人坐下，一路护送他到出租车乘车点，又弯腰将随行行李一一安放妥当。老人连声道谢，志愿者只是笑着摆摆手，又转身奔向下一趟列车的出站人流。不少旅客拖着大件行李箱、拎着特产包裹行动不便，志愿者二话不说主动推来小推车，接过沉重的行李，笑着道一句“交给我吧”——这些看似微不足道的援手，却实实在在为疲惫的旅途卸下了不少负担。

烈日当头，初心不改。寿县高铁站工作人员与志愿者默契配合，将暖心服务融入每一个细节，把“我为群众办实事”践行在每一次主动帮扶、每一句耐心指引之中。没有轰轰烈烈的壮举，唯有日复一日的默默坚守与真情付出。他们在平凡的岗位上传递着不平凡的温暖，擦亮的是城市窗口，守护的是万千旅途，让这座古城的第一扇窗口，在炎炎夏日里始终流淌着最真挚的温度。

（初审：丁月阳　责编：赵鸿冰　终审：陈炜）