寿县中医院多措并举，扎实推进创城工作

自全县召开创建全国文明城市工作推进会以来，寿县中医院迅速行动，深入贯彻落实县委、县政府决策部署，将创城工作与医院高质量发展深度融合，通过强化组织领导、优化就医环境、提升服务品质、深入包保区宣传引导等一系列务实举措，扎实推进全国文明城市创建各项工作落地见效，以文明力量赋能健康寿县建设。​

高位统筹强部署，压实责任筑根基。第一时间传达学习会议精神，全院职工深刻领会创建全国文明城市的重要意义。将创城任务层层分解到人，确保各项工作有人抓、有人管、有人落实，形成上下联动、齐抓共管的创城工作格局。在办公群中发布招募令，招募志愿者、组织全体在职党员参与到该活动中。

精细整治优环境，筑牢文明硬底色。1月8日下午联合物业公司对医院公共区域开展全方位环境提升行动，对门诊大厅、院内走廊、卫生间等重点区域进行常态化清扫保洁，及时清理垃圾杂物、擦拭公共设施，确保地面洁净、环境清爽。规范车辆停放管理，划定清晰的机动车、非机动车停放区域，安排专人引导车辆有序停放，杜绝乱停乱放现象。

聚焦服务提品质，彰显文明软实力。将创城要求融入医疗服务全过程，着力打造“环境优美、秩序优良、服务优质”的窗口形象。在住院部大厅导医台增设“便民投诉点”，组织志愿者为就诊患者提供导诊咨询、报告打印、健康指导等志愿服务。并配备轮椅、饮用水、急救药品、等便民物品。优化就诊流程，完善网上预约挂号、缴费、报告查询等功能，减少患者排队等候时间。加强医护人员文明素养培训，规范服务用语、优化服务流程，要求医护人员以耐心、细心、爱心对待每一位患者，积极开展优质护理服务，不断提升患者就医体验。

包保结对见行动，义诊宣传暖人心。每天组织党员及青年志愿者对包保区域路段开展志愿服务。1月9日上午联合周寨社区到帮扶小区开展义诊活动，为各位业主量测血压、提供常见病问诊帮助，传递关爱与温暖。并组织党员干部职工前往帮扶小区居民进行面对面宣讲，在互动中加深了居民对创城意义、标准和自身责任的理解。

​寿县中医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，将文明创建与医院高质量发展紧密结合，用更优质的医疗服务、更文明的医院形象，为寿县创建全国文明城市贡献中医力量，为群众提供更加安全、有效、便捷、温馨的医疗健康服务。

（初审：王夏　责编：赵鸿冰　终审：陈炜）