数据赋能，服务更智能

寿县医保局窗口服务大厅智能化、综合化的服务模式已成为新常态。

从“经办”变“精办”。寿县医保局深度应用数据赋能，将服务前置，大力推行“免申即享”服务模式即参保女职工在医院完成费用直接结算后，结算信息即时推送至医保系统，生育津贴自动核定发放，全程“零材料、零跑腿”。

一窗通办减负担。全面推行“综合柜员制”，打破传统分窗壁垒，深化跨部门协同联动，联合人社、税务等部门推进“退休一件事”“出生一件事”“企业注销、信息变更一件事”集成办理，让群众告别“多头跑”“多次跑”实现了“一窗受理、一次办好”。

线上线下融合办。线上，群众可通过 “皖事通”APP高效办成一件事轻松办理异地就医备案高频业务；线下，大厅内配备多功能自助服务一体机，并设有专职引导员，帮助不熟悉线上操作的老年人等群体跨越“数字鸿沟”，确保服务“一个都不掉队”。  

初审：王夏  责编：赵鸿冰   终审：陈炜