“三心”发力，提升医保服务效能

寿县医保局本着“为民、便民、利民”原则，紧紧围绕政策宣讲、经办服务、电子医保等重点工作，不断满足基层参保群众多途径享受医疗保障服务，真正做到强服务、就近办、全覆盖、保民生。

“走心”。通过“线上+线下”模式，线上在官方网站、公众号等发布政策解读。线下访企入村，发放宣传资料。从群众关心的高频热点问题出发，让广大群众更好地了解医保政策、熟知医保政策、善用医保政策，真正做到惠及民生，惠民暖心。

“贴心”。从镇到乡到村，医保服务窗口不断优化服务设施，优化经办服务，全面提升服务效能，常态化开展参保登记、慢性病申报等高频服务事项，让服务“多跑路”，群众“少跑路”。

“暖心”。针对群众反映较多的异地就医报销难问题，寿县医保局积极推进异地就医直接结算工作，参保群众在外地就医后可直接刷卡结算，无需再回参保地报销，极大地方便了群众。        

初审：王夏  责编：赵鸿冰   终审：陈炜