淮南120呼吁广大市民！
合理使用急救电话，确保危急重症及时救治
“120”是生命热线。当意外发生时，拨打120电话是启动紧急医疗救援最直接、最重要的方式。120调度台会派出救护车到现场对患者实施专业抢救，并护送到医院。面对疫情新形势，120呼叫电话量不断增加。
什么情况下应拨打120急救电话?
在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生以下情况，就应该立即拨打120呼救。
1、突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。
2、意外伤害：因车祸、生活意外或刑事案件等原因导致身体严重受伤。
3、突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒、地震、踩踏伤等灾难事故时。
4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。
哪些情况不能拨打120？
120的受理能力有限，不当拨打急救电话会占用急救资源，使需要紧急救助的求救电话不能及时被120受理，间接地造成他人生命权益受到侵害。为了使120这条“生命热线”保持畅通，以下情况请不要拨打120。
1、疫情政策解读。随着新冠疫情防控政策的调整，很多市民对相关政策不甚了解，大量疫情相关的咨询电话挤占了120的急救资源。目前，本市已经对涉疫人员进行分类管理。无症状患者应自行居家监测，轻症患者应使用自驾车或其他交通方式自行到附近医院就医。重症患者在医院外出现紧急情况时可直接拨打120求助。对于其他疫情相关政策的解读、落实情况，请咨询属地或其他相关部门。
2、健康咨询。120是受理紧急医疗救助的专线电话，对于个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医等内容无法提供准确的医疗指导，这些问题请咨询相关专业机构。
3、恶意骚扰。根据我国法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。
4、其他和现场急救无关的事宜。
如何有效拨打120电话
当现场独自一人时，首先呼喊求助，获得现场人员的帮助。如果现场人员具备一定的急救能力，可将手机置于免提模式，边呼救、边自救。如有他人在场应分工协作，有人专门拨打120，有人照看患者，在有可能情况下尽快取来附近可以拿到的急救器材。
遇急危重症
请正确拨打120急救电话
1
拨打电话时，切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰，简练易懂。
2
简述主要病情，多人伤病的还应说明事故原因以及伤病人员的大致人数。
3
讲清患者的详细地址，包括地区、乡镇、小区名称、单元及门牌号、道路、附近标志性建筑等。如果患者有新冠疫情相关情况，务必如实告知120调度人员和急救车上的医护人员。
4
留下有效的联系号码，保持手机畅通并能随时接听，方便急救医生及时与您联系，必要时给予相应的急救指导。
5
做好必要的准备，如清理道路障碍物，准备好看病所需资料、日常生活用品等。
6
有条件者安排人员在路口等候救护车，以便引领急救人员快速到达患者身边。
7
如果病情好转不需要急救，请及时告知120，以免占用宝贵的急救资源。
8
语音提示勿挂机：拨打120后，如提示“话务忙请稍后勿挂机”，说明您已进入120系统的电话排队中，请不要挂断电话耐心排队等待，此时挂断电话重新拨打将需重新排队，等待的时间会更长。
皖公网安备 34042202000005号