奋进强国路 阔步新征程|寿县高铁站 立足服务 满足人民群众对美好出行的需要
“人随旅动”是寿县高铁站综合管理服务中心在国庆黄金周推出的又一专项便民服务项目,即旅客出行在哪里,服务就跟进到哪里。2024年国庆黄金周寿县站到发旅客共计48807人次,日均到发6972人次,日最高到发9540人次(10月4日)。面对庞大的旅游流、探亲流、学生流的叠加,寿县高铁站综合管理服务中心党组织提前谋划部署,依托寿州党群服务站、工会驿站等固定点位,相继开展“路地联盟”“以证找人”“全程陪伴”“人随旅动”等服务专项,旨在让旅客不仅“走的了”还要“走的好”。
10月6日21时40分左右,最后一趟列车晚点到站,随着落地旅客的散去,一对年轻夫妇焦急的等在出站口,经询问得知自己的女儿不慎坐过了站,工作人员联系了下一站阜阳西站工作人员,安排人员接站后助力返回淮南南站,同时安抚父母乘坐交通工具前往淮南南站接站,全程无缝对接,有效保障旅客安全便捷出行。据统计,寿县高铁站综合管理服务中心国庆期间服务旅客约10000余人次,宣传寿县文旅约3000余人次,日提供菊花枸杞茶2桶,使用爱心推车40余次,便民药箱10次。为旅客创造了良好的出入行环境。
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