关于印发《涧沟镇2022年下半年提升群众安全感和满意度工作方案》的通知

各村（街），镇直各单位：

现将《涧沟镇2022年下半年提升群众安全感和满意度攻坚行动方案》印发给你们，请结合自身职责和工作实际，认真抓好落实。

                 中共寿县涧沟镇委员会

                                                                                    2022年11月25日

涧沟镇2022年下半年提升群众安全感

和满意度工作方案

为进一步提升人民群众安全感和对政法机关及政法队伍执法满意度（以下简称“双提升”工作），扎实推进平安寿县建设，根据《关于印发〈全市平安建设“大走访、大回访、大调解、大创建、大宣传”活动实施方案〉的通知》（淮平安办〔2022〕22号），结合工作实际，制定本工作方案。

一、指导思想

围绕“平安建设五大行动”总目标，以提升人民群众安全感和满意度为出发点，以维护社会大局稳定为核心，着力解决好群众反映强烈、影响社会和谐稳定的突出问题，为平安寿县建设营造和谐稳定的社会环境。

二、目标任务

下半年立足“全员齐参与、实现大提升”目标任务，进一步鼓足工作干劲，进一步总结工作经验，进一步创新工作举措，提高群众满意度，力争群众满意度指数争先不退位。

三、措施步骤

（一）制定方案，宣传动员

1.制定《涧沟镇2022年下半年提升群众安全感和满意度工作方案》。

2.召开全镇提升群众安全感和满意度工作动员部署会，各村街负责人、镇直各单位负责人参加。

3.各村（街）结合实际，及时进行动员部署发动，有序有效推进工作措施落细落实。

4.各村（街）要在辖区内显著位置和路段张贴悬挂宣传标语；村（街）综治中心及党群服务中心门前设置“双提升”及扫黑除恶相关内容的宣传展板；同时，要督促辖区内党政机关及企事业单位LED大屏不间断滚动播放“双提升”、打击整治养老诈骗以及电信网络诈骗等相关内容标语。

5.每个村（街）至少要固定一辆宣传车，进村入户，全区域播放“平安寿县建设致全县人民群众的一封信”以及“双提升”宣传提纲，让广大群众看到、听到、知道。

6.镇直、各村（街）及相关部门要利用微信、短信、抖音、微视频、宣传展台、文艺汇演等方式进行创新宣传。

7.规范镇、村（街）三级网格化管理服务中心建设，开展“网格员进万家，宣传双提升”活动，提升广大人民群众积极参与平安建设积极性。

8.各镇直单位、各村（街）要确保本单位、本系统所有干部职工对“双提升”知识问答提纲人人熟知，人人会答。

9.镇综治办负责将县委政法委统一印制《2022年全省群众安全感和满意度问卷提纲》，分发至各村（街）及相关镇直单位。

10.省民调电话为0551－66012340（如有变化，及时通知），民调对象为手机用户。

（二）明确责任，落实任务

11.各村（街）、镇直单位主要负责人要履行平安建设第一责任，各村（街）、镇县直单位具体经办人要履行具体责任。

12.镇各包村点长负责所联系村的“双提升”宣传工作。

13.派出所、司法所发动全警参与、全员走访，主动走到群众身边，深入查找执法司法、为民服务等方面群众反映强烈的问题，面对面与群众沟通交流，实打实为群众办实事、解难题，切实提升人民群众对政法工作满意度。

14.各村（街）、镇直相关单位要按照责任分工，开展辖区宣传，排查矛盾纠纷，确保每户走到、每户讲到；对留守老人、妇女等群体，要耐心交流沟通，以通俗易懂的语言讲清讲透“双提升”知识问答相关内容。走访过程中发现的问题要即改即办，短期内无法解决的，做好宣传解释。

15镇文广站要利用各类新闻媒体广泛开展“双提升”宣传，对“平安寿县建设致全县人民群众的一封信”进行录音，按照时间节点在全县应急广播平台予以播放。镇司法所牵头联合学管会、民政所等以“法治进基层”为主题，以“五进”方式开展集中宣讲活动，掀起“双提升”宣传新高潮。学管会要指导督促镇内中小学开展“小手拉大手”活动，发放调查问卷，辅导学生了解掌握和正确回答，并引导学生向其家人进行宣传释明，做到宣传一人，带动一家。镇卫健办要牵头组织好全镇医疗系统“双提升”知识问答宣传工作。党政办依托镇便民服务大厅，为办事群众服务的同时，积极向群众宣传讲解“双提升”知识问答并发放宣传单。镇经发办要指导督促镇域内企业扎实做好“双提升”知识问答宣传工作。

16.各村（街）、镇直各单位要对发生过矛盾纠纷、治安、刑事、民事、信访案件家庭，被治安、行政、刑事处罚过的家庭，纠纷正在调解处理或上访的家庭，发生过被偷盗案件的家庭要入户进行重点走访，耐心听取其倾诉，虚心接受意见建议和批评，帮助协调解决具体问题和矛盾纠纷，以实际行动赢得群众理解支持。

17.镇、村（街）两级矛盾纠纷调处化解中心要发挥功能作用，扎实开展矛盾纠纷排查化解，以化解事关人民群众切身利益的矛盾纠纷来理顺情绪、纾解怨气，将各类纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，提升人民群众满意度。

18.公安机关要围绕发案率下降、破案率提升目标，全面落实打防管控措施，常态化开展扫黑除恶斗争，围绕扫黑除恶“十件实事”，严厉打击“两抢一盗”等暴力犯罪和侵财犯罪，打击治理电信网络诈骗、打击整治养老诈骗违法犯罪，做到小案快破、大案力破、黑恶必除，确保打出声威、打出气势、打出平安，让人民群众实实在在看到政法机关在行动。

19.政法各单位要围绕以往民调中反馈的问题及时整改，并开展常态化管控工作。

（三）严格督查，强化措施

20.进行实地督查。成立督查组，由镇分管领导及镇综治办负责人带队，对各村（街）、镇直各单位“双提升”工作责任落实、措施落实等情况开展定期或不定期督查；对督查中发现的问题，进行拉单列表，及时将意见反馈，督促限期整改落实。

21.注重结果运用。镇将根据督查情况，对各村（街）、镇直直单位进行评分和排名，并作为年度平安建设目标管理绩效考核一项重要量分分值。对工作开展不力，评分分值位居全镇后三位的村（街），纳入年终绩效考核扣分。

四、工作保障

（一）强化组织领导。在镇党委、政府统一领导下，各镇直单位、各村（街）主要负责同志履行“双提升”工作第一责任；具体经办同志履行直接责任，进一步增强责任意识，统筹推进“双提升”工作措施落地见效。

（二）提供经费保障。镇负责强化工作保障，集中人力、物力、财力开展工作，“双提升”经费应由同级财政予以保障。

（三）严格联系点制度。各包村点长要严格履行联系点工作职责，积极为所联系村（街）“双提升”工作建言献策，解决问题，督查检查，落实整改。镇双提升工作领导组适时召开调度会，分析点评工作，听取意见建议，巩固提升工作成效。

附件：1、涧沟镇提升群众安全感和满意度工作领导组成员名单

2、平安寿县建设致全县人民群众的一封信

3、寿县2022年度群众安全感满意度调查提纲

      4、寿县平安建设宣传标语

附件1

涧沟镇提升群众安全感和满意度攻坚行动

领导组成员名单

组  长：魏文喜（镇长）

副组长：边  磊（政法委员）

成  员：孙顶章（副镇长党政办主任）

        王建国（经发办主任）

李  斌（综治办主任）

何传海（民政办主任）

赵  奎（财政所所长）

刘  铭（派出所所长）

张  豪（司法所所长）

赵  奎（财政所所长）

张  克（学管会主任）

孙同俊（文化和旅游站长）

陈维才（退役军人服务管理站站长）

各村（街）“两委”主要负责人

领导组办公室设在镇综治中心办公示，边磊同志兼任办公室主任，李斌、刘铭、张豪同志兼任办公室副主任，负责具体协调落实“双提升”攻坚工作，并定期开展督查指导工作。

附件2

平安寿县建设致全县人民群众的一封信

尊敬的全县广大父老乡亲：

你们好！“平安寿县是我家，平安建设靠大家”。平安创建工作关系到全县广大人民群众的切身利益，我们每个人都是平安寿县建设的参与者和受益者。在此，对大家长期以来热心参与、积极配合、大力支持平安建设工作表示衷心感谢!

近年来，在县委县政府的正确领导下，经过全县上下的共同努力，更高水平的平安寿县建设取得了显著成效。1589个“平安城市”高清视频监控探头和6413个“平安乡村”云监控探头全部启用，立体化信息化治安防控体系逐步完善。常态化开展扫黑除恶斗争，为期三年的扫黑除恶专项斗争打掉黑社会性质组织3个，破获涉黑涉恶犯罪案件99起，抓获涉黑涉恶犯罪人员93人。严厉打击电信网络诈骗违法犯罪，抓获犯罪嫌疑人370人、追赃挽损260余万元。25个乡镇、285个村（社区）均规范建成综治中心、矛调中心和网格化管理服务中心，划分基础网格1938个，排查各类矛盾纠纷2828起，成功调处2735起。常态化开展平安系列创建活动，256个村（社区）、183所学校、40家医院受到县委县政府命名表扬。还有当前正在开展的打击养老诈骗、整治交通秩序、整顿校园安全等“守护平安”系列行动，都是在为平安寿县建设助力！

上半年，全省群众安全感民意调查已开始，希望您和您的家人，一如既往地关心支持平安建设工作，如接到省平安办0551－66012340电话时，请耐心细致接听，客观公正评价，让我们共同为平安寿县建设积极点赞。

中 共 寿 县 县 委 政 法 委 员 会

中共寿县县委平安寿县建设领导小组办公室  

附件3

2022年全省群众安全感和满意度问卷提纲

您好！如接到省平安办0551－66012340民调电话时，请耐心回答完对方所提问题，为平安寿县点赞！

1.目前的社会治安状况，您感觉安全吗？（安全、基本安全、不太安全还是不安全）

2.请问今年以来您或者您的家人，包括家庭财产在当地是否遭受过不法侵害？

3.请问您居住的地方是否经常有预防电信网络诈骗这样的宣传？（经常、偶尔或者没有）

4.请问夜间在居住地附近单独出行的话，您会担心财产或者人身安全吗？（担心、比较担心、不太担心或者不担心）

5.请问您对当地的交通安全、交通秩序情况是否满意？（满意，比较满意或者不满意）

6.请问您觉得影响您身边交通安全秩序问题有哪些？一是交通事故多发；二是酒驾、超速、超载等违法行为；三是道路交通规划不合理；四是停车难；五是交通信号灯设置不合理；六是交警辅警执法不规范，有这些问题存在吗？您还有其他要补充的交通安全的问题吗？

7.请问您是否知道当地正在开展的打击整治养老诈骗这个专项行动吗？（了解、比较了解或者不了解）

8.请问您对当地正在开展的打击整治养老诈骗这个专项行动是否满意吗？（满意、比较满意或者不满意）

9.常态化开展扫黑除恶斗争以后，您认为当前身边还存在哪一类的黑恶势力？一是把持基层政权；二是利用家族宗族势力横行乡里；三是扇动闹事；四是强揽工程；五是欺行霸市；六是操纵经营；七是黄赌毒；您身边有这些黑恶势力吗？非法高利放贷，插手民间纠纷，利用网络进行黑恶犯罪，车霸、路霸、沙霸、矿霸一类还有吗？请问您有要补充的黑恶势力吗？

10.请问您觉得您身边的哪些矛盾纠纷比较突出的？一是房产物业纠纷；二是婚姻家庭纠纷；三是邻里关系纠纷；四是经济金融纠纷；您身边有这些矛盾纠纷吗？交通事故纠纷，资源权属纠纷，消费维权纠纷，劳动关系纠纷有吗？您有要补充说明的劳资矛盾纠纷吗？

11.请问在您家附近出现的矛盾纠纷能不能得到有效处理呢？一是没有遇到矛盾纠纷；二是反映了没有人管；三是有人管但效果一般；四是能得到有效处理；五是不知道向谁反映。

12.请问您对当地的法院、检察院、公安、司法等单位的执法工作是否满意吗？

13.请问您或者您身边的亲友是否参与维护治安、化解矛盾、法治宣传等平安建设的工作吗？一是经常参与；二是偶尔参与；三是没有参与过；四是愿意参与；五是不想参与。

14.请问当您遇到违法犯罪或者他人人身财产安全受到威胁的时候，您会怎么做？一是及时出手帮助；二是帮助报警或者求助他人；三是不会给予帮助；四是不确定。您选哪一个？

15.请问您知道辖区内在实施网格化管理服务吗？（了解、比较了解或者不了解）

16.请问您对所在网格的网格员工作是否满意吗？

17.请问您目前受教育程度是不识字或者识字比较少，还是小学、初中、高中、大专、大学本科及以上？请问您目前的职业或者身份是公务员、企业职员、农民、务工人员还是在校学生，还有个体户及私营业主、服务业人员、自由职业者、无业失业人员还是离职退休人员？

附件4

寿县平安建设宣传标语

1.平安寿县，共建共治共享。

2.治安需要群防群治，平安建设需要人人参与。

3.左邻右舍相处好，团结互助不能少，让人三分有古训，今人风格应更高。

4.金贵银贵平安最贵，千好万好和谐最好。

5.走平安建设幸福路；创富裕文明和谐城。

6.举全县之力，聚万众之心，同创平安和谐寿县。

7.携手共建平安城市，并肩同建和谐家园。

8.齐心构筑和谐社会，携手创建平安寿县。

9.同心同德同创平安城市，群策群力群建和谐家园。

10.和谐出自一点一滴，平安始于一举一动。

11.各方齐心协力保平安，众人添砖加瓦建城市。

12.人人创平安，家家享太平。

13.人人都是综合治理参与者，个个都是平安城市主力军。

14.平安城市携手共进，和谐社会与你同行。

15.平安凝聚众人心血，和谐铸造城市辉煌。

16.平安稳定人人所求，和谐寿县个个出力。

17.你出力，我出力，平安建设齐努力；你添彩，我添彩，和谐寿县更精彩。

18.人人参与平安创建，个个拥有美好家园。

19.一举一动心系平安寿县，一心一意创建美好家园。

20.创建平安寿县人人参与，构筑和谐社会从我做起。

21.平安情系你我他，综合治理靠大家。

22.小区是我家，防范靠大家；齐心协力抓，平安你我他。

23.唱响和谐主旋律，打好平安主动仗。

24.无论春夏秋冬，平安在我心中。

25.推进系列平安创建，让平安地区、平安行业遍地开花。

26.建好综治中心，发挥工作联动、矛盾联调、治安联防、平安联创作用。

27.扫黑除恶，净化环境，共建平安，造福人民。

28.电信诈骗不难防,不给不要不上当。

29.时刻绷紧防范之弦，谨防新型电信诈骗。           

30.拒绝陌生来电，避免上当受骗。

31.增强老年人防诈“免疫力”，守护好长辈养老钱。

32.天上不会掉馅饼，老年朋友别轻信，诈骗手段日日新，你我务必要小心！

33.你想别人利息，别人想你本金。

34.养老诈骗不难防，不贪不给不上当。

35.重拳出击，严厉打击养老诈骗违法犯罪。