小甸镇2025年政务公开工作部署会

小甸镇2025年政务公开工作部署会—晒成绩、抓当下、向未来，让政务公开更接地气

3月17日，在小甸镇政务公开工作部署会上，这场以“公开更透明、服务更贴心”为主题的会议，定下了“总结过去、抓好现在、展望未来”三件大事。

一、总结过去——晒成绩也晒问题，不遮丑不回避

会议开场先给政务公开工作“把脉问诊”：过去一年，全镇通过村务公开栏、公众号等渠道发布信息1200余条，医保报销、低保申请等民生事项公开率达95%，但仍有三大短板——

一是“公开不及时”：个别村补贴发放后一周才贴公告，群众有意见；二是“内容太专业”：政策文件照搬照抄，老人看不懂；三是“反馈没回音”：群众提问后，超过3天答复的占三成。

二、抓好现在——三招实招解难题，件件盯着干

针对痛点，会议敲定三项“接地气”举措：

第一招：“信息跑腿”代替“群众跑路”。建立“镇-村-组”三级微信群，重要政策第一时间推送，补贴发放前3天短信提醒；村干部随身携带“政策口袋书”，遇到群众提问随时解答。

第二招：“大白话”代替“官话套话”。把专业文件翻译成“土话”，比如把“申请条件”改成“您家符合这几条就能办”，配流程图、示例表；对独居老人等群体，由村干部上门“念政策、填表格”。

第三招：“限时办结”代替“拖拖拉拉”。群众对公开信息有疑问，1个工作日内电话回复，3个工作日内书面答复；每月5日设为“公开反馈日”，镇干部到村面对面解决问题。

三、展望未来——让公开成习惯，让服务有温度

“政务公开不是一阵风，得像种地一样，天天耕耘、年年收获。”镇党委书记用三句话描绘未来图景：

一是“公开成自然”。到2025年底，所有村务实现“线上可查、线下可看、电话可问”，补贴发放、项目决策等重点事项“全程留痕、随时可溯”。

二是“服务更贴心”。在便民服务中心设“政策体验区”，让群众模拟办事流程。

三是“群众当主角”。每季度邀请村民代表给政务公开打分，结果纳入村干部考核。

“过去咱们是‘政府端菜’，今后要变成‘群众点菜’。”会议最后，全体干部举起右手宣誓：“承诺的事一定做到，群众的疑问一定答清，让政务公开成为小甸镇的‘金字招牌’！”