【投诉处理】横店影城退票问题（编号20251230076009035）
市12345政务服务便民热线管理办公室：
2025年12月30日，来电人反映横店影城退票问题。接交办单后，寿县政府高度重视，立即安排新城所对来电人反映的问题进行调查处理。现将办理情况报告如下：
一、基本情况
群众反映，其通过美团平台购买寿县炎刘镇新达商场横店影城12月30日22:55场次电影票2张（价格：79余元；订单编号：27081479066），其于22:13电影开场前，联系商家退票，被告知无法退票，其对此不满，请调查处理，谢谢！
二、调查处理情况
经调查了解，投诉人已去观影，表示撤诉。
三、回访情况
2026年1月7日电话联系来电人，投诉人表示感谢。
四、工单办理附件：无。
办理部门：寿县市场监管局新桥所
经办人：卞恒娟
联系方式：0554-4990973
2026年1月7日
皖公网安备 34042202000005号