寿县市场监管局推行“证前指导”服务创优营商环境

为贯彻落实《安徽省人民政府办公厅关于印发创优营商环境 对标提升举措（2023版）的通知》要求，打通服务企业的“最后一公里”，实现优质服务和高效审批的有机统一，寿县市场监管局积极推行“证前指导”服务。

“证前指导”服务是指企业和个人正式申请办理许可前，市场监管部门根据申请人意愿，事先提供现场勘察、业务指导等服务，通过将行政资源关口前移，帮助申请人明晰相关审批条件和材料清单，进而提升行政审批办理效率和一次办结率，极大提升申请人的办事体验。此举旨在提升审批服务效能，避免创业者因对审批条件了解不足导致筹备过程多次整改和重建而造成不必要的损失和浪费。

事前预约，彰显人性化。市场经营主体将《证前指导服务登记表》提交到寿县市场监管部门后，寿县市场监管局将及时提供相关资讯导办服务。属市级审批的事项“证前指导”需求时，我单位将及时转交市级审批机构，确保“有人可问”。

事中指导，体现具体化。指导人员根据申请人提供的联系方式，对申请人提交的表格、布局图、等材料进行指导，并出具《证前指导意见书》，明确需要调整的具体指导意见。如申请人再次申请证前指导的，审批机关指导人员与上次相同，确保服务一致性、连贯性。指导人员包含了食品生产经营许可、药品经营许可和医疗器械经营许可等现场核查人员；指导事项涵盖了高频涉企经营许可事项；指导方式远程或现场，极大地满足了申请人的需求。

事后总结，形成制度化。广泛收集群众和企业对“证前指导”服务工作及成效的评价意见，及时总结经验，固化做法，及时转化形成更多工作提升举措。截至目前，寿县市场监管局共开展“证前指导”24次。其中，指导食品生产企业1次，食品经营企业16次，药品经营企业4次，医疗器械经营企业3次。

下一步，寿县市场监管局将继续扎实推行“证前指导”服务，推动“证前指导”服务事项延伸至市场监管领域更多许可审批事项，为市场经营主体提供更加具有针对性、专业性的指导服务，切实增强市场经营主体获得感，为寿县经济社会高质量发展添砖加瓦。

(信息来源：行政审批服务股   作者：代玉哲）