寿县新桥国际产业园关于设立环境问题信访举报专线电话的公告

园区广大人民群众、各企事业单位：

为积极响应“民生呼应”，切实解决发生在人民群众身边的环境问题，经研究决定自2024年7月1日-7月30日（共30天），在园区生态环境分局设立环境问题信访举报专线电话，供社会各界人士信访反映环境问题、举报环境违法线索。

专线电话：0554-4990380

受理时间：每天8:00—17:00，节假日不休息。

对在此期间来电的，将承诺采取以下办理方式：

1.严格保密信访举报人信息。为提升办理效果，鼓励匿名信访人留下联系方式。

2.对信访问题快查快办，一般问题24小时内反馈办理结果；复杂问题2个工作日内反馈信访人办理结果；短期内难以办结的，保留联系人方式，定期反馈办理结果或在受理时间内接受信访人办理结果咨询。

3.对反映问题涉违法行为的，一律现场核实，对违法情形确实且造成环境污染的，立即报上级执法部门予以立案查处。

4.对信访问题不属于环境信访受理范围或反映问题不属于新桥园区的，耐心接受咨询，依据权限移交有管理职权的单位办理。

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