2024年寿县生活无着的流浪乞讨人员救助工作总结

2024年以来寿县救助管理站在上级民政部指导下严格执行救助规程，以“自愿、无偿、临时”的救助原则和工作定位开展流浪乞讨救助工作，切实服务好各类流浪乞讨人员以及临时遇困人员，全年累计救助流浪乞讨及临时遇困人员201人次，其中未成年人12人次，支出资金25.05万元。现就具体工作情况总结如下：

一、救助服务。站内24小时值班，救助热线24小时畅通，及时接收公安等部门送入站的受助人员并分类救助，在站滞留人员救助站对其进行分区救助，做到男女分开、长幼分开、疑似精神病患者或智障人员与健康人员分开，由专人负责为受助人员进行生活照料，对其中身份信息核查清楚的老年人、未成年人及患有残疾、智障、精神疾病等特殊情况的救助对象，及时安排专车和工作人员护送返乡。采用政府购买服务的方式聘请有资质的护理机构入站为受助人员服务，救助站及时加强对购买服务方的监管，通过日常抽查、绩效考核的方式来促进服务方用优质的服务照料滞留人员。

二、街面救助。加强街面主动救助，每天安排人员对新老城区巡查，对需要救助的人员立刻实施救助，对有行为能力但本人拒绝到站接受救助的及时发放相关生活物品并在巡查中做好回访工作，积极开展好“寒冬送温暖”和“夏季送清凉”专项救助行动。

三、整合工作力量加强街面救助。加强与公安等部门的协同配合开展街面救助，同时在街面宣传栏、福彩销售点等地张贴救助引导牌，在沿街商铺发放救助引导卡，建立多种流浪人员发现机制。同时今年11月经过与县数据资源局的对接，实现新老城区易出现流浪人员滞留地区的公共监控资源共享。

四、寻亲工作。寻亲是救助工作的重点内容，入站接受救助的流浪人员中大多都属于智力障碍、精神异常等人员，大部分人员不能表达其户籍信息。对无法查明身份信息的人员在做好生活照料和医疗救治的同时，严格按照救助规程的时间节点开展寻亲工作，今年为1名无法查明身份信息人员寻亲成功并送返乡。

五、疑似精神病人送医救治。严格按照疑似精神病人送医诊治的要求开展，与我市公办精神病院淮南市第四人民医院签订合作协议，疑似精神病人一律送该院救治，入院时经过两名职业医师分别诊断确定为精神病人后方能入院救治，今年送该院1名疑似精神病人员就医，并在其病情稳定后护送返乡。

 六、源头预防。将一年内送返乡镇人员全部纳入易走失人员信息库，要求乡镇进行重点关注，及时掌握人员返乡后的动态，为符合条件人员办理社会救助等，救助站也定期开展回访工作。

七、安全管理。站内安全管理规范有序，制定了一整套安全管理规范、应急预案等，每日开展一次站内安全检查、每月开展一次防火检查，受助人员生活区每日记录工作情况，夜间做的两小时巡查制度，食品留样、安全检查等所有环节全部做好记录。为做好机构突发火灾等情况的应急处置，6月19日和12月30日进行了两次消防演练，同时进行了一次站内受助人员突发精神异常应急处置演练。

2025年我们将继续按照救助规程要求开展救助工作，同时加强部门协同，加强街面主动救助，深化源头预防，切实做好我县流浪乞讨及临时遇困人员的救助工作。           

                      寿县救助管理站

                                     2024年12月31日