淮南寿县：办税服务走“新”，更走“心”

“和税务部门打了十几年交道，现在的办税体验与以前相比，满满的‘科技味’！”在结束了“税费服务体验师”行程后，安徽八公山豆制品有限公司财务负责人张友莉仍在久久回味。

在第34个全国税收宣传月期间，寿县税务部门邀请了安徽八公山豆制品有限公司、安徽春升新能源科技有限公司、寿县融媒体中心等十余位企业代表、财务人员、记者等担任“税费服务体验师”，走进第一税务分局办税服务厅，“沉浸式”体验办税缴费流程，通过“观摩+演练”的方式零距离体验办税服务的台前幕后。

“现在，跨省业务也可以通过异地协作平台接入处理。”在税费运营服务中心，导税员讲解的异地协作平台及跨区域协同服务让“税费服务体验师”们驻足良久，寿县城市建设投资有限公司财务负责人郝子洋更是开打了“问题盒子”，一连串提出了十几个具体操作疑问。

为了进一步提升办税体验感，当地税务部门还精心打造了“导办预检”加速便民利民、“功能分区”优化服务供给、“问办协同”线上线下发力、“特色专区”打造个性服务、“暖心化解”动态满意度闭环等“5S智慧厅”升级计划，实现速度、服务、智能、个性、满意等五领域“质变”。

针对办税服务转型升级工作，寿县税务局将持续激发向“新”力，构建全程网上办、征纳互动办、自助便利办、线下进厅办等多元化办税服务体系，让纳税人缴费人办税如“五星级”体验。