淮南市住房公积金管理中心服务规范
服务规范：
1、使用文明用语，热情服务，礼貌待人。
2、认真履行岗位职责，保证工作时间内有人在岗服务。重大、紧急事项可预约节假日或加班办理，特事特办。
3、服务对象到中心办事时，承办人一次性告知与办事有关的全部事项和所需的文书材料，免费咨询或提供有关咨询资料。
4、单位或个人来办事或来电，接受询问的工作人员为首问责任人，首问责任人必须热情服务，不属于自己办事范围的，负责引导或告知承办部门或个人。
5、公开、简化办事程序，公开办事结果，公开工作人员身份，接受监督。
6、群众来信来访等，实行限时办结制。
皖公网安备 34042202000005号