楚通公交：投诉寿县公交车信息发布时效性
来信人： 周****
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来信时间：2024-02-24 20:07
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信息来源：寿县人民政府
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[已回复]
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问题类型： 投诉
今天是2024年2月24日，近几天寿县地区持续降雪，道路湿滑甚至积雪结冰，但就本人所在的寿县新城区来说，机动车道的清理工作成效显著。今日，我通过互联网途径反复查询与确认寿县五路的营运时间（末班车下午六点五十），计划乘坐寿县五路公交车（新客站至寿县高铁站方向）从县医院东门站至寿县高铁站。我于下午六点十分在县医院东门站等待至下午七点十分（已逾末班20分钟）仍未等到一班寿县五路公交车，对我个人的出行安排造成影响。寿县五路公交车运营管理方改变运营时间但却未及时发布权威信息，对当地市民，特别是不常居住在本地不了解当地情况的市民出行计划安排带来困扰，同时降低了寿县人民政府城市基础公共交通工作公信力。望改进
回复时间：2024-02-26 16:26
回复单位：寿县楚通公共交通有限公司
回复
尊敬的来信人：您好！
我司会优化班线，让乘客尽量少等待或不等待公交车，公司已向乘客解释说明，并对此次为乘客出行带来不愉快表示道歉。后续我公司将加强对路线班次的优化。同时感谢其对公交的关注及批评，我们会努力做好公交服务。
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