房产中心：物业乱停水电主管部门不作为
来信人： 唐****
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来信时间：2022-12-04 18:07
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信息来源：寿县人民政府
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[已回复]
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问题类型： 举报
本人系楚都御花园租户，不欠水电费，但是前几日天气最冷的时候，在无任何通知的情况下，下班回家发现水电被停，水表间被物业锁死，物业电话打不通，保安一问三不知推脱，最后打110报警事情才得以临时解决。投诉至12345，房管部门某工作人员来电沟通表示会口头批评物业，本人表示希望依法依规处理，即使口头批评也要有个明确的法律依据或书面凭证，后该工作人员不耐烦挂断电话。12345回信表示我的投诉事项已被处理，但是本人仍是对该事项的处理结果不清不楚，来信想问该事项到底是如何处理的？法律依据是什么？处理结果是什么？希望县政府依法维护租户的正当合法权益。
回复时间：2022-12-05 09:39
回复单位：寿县房产管理服务中心
回复
尊敬的来信人：您好！您的来信已收悉，您的信件将按一定程序转交责任单位办理，感谢您的留言！
寿县融媒体中心
2022年12月5日
您反映寿县楚都御花园小区物业企业乱停业主水电问题已收悉。我单位高度重视，安排相关人员前往调查处理，现将有关情况答复如下：
12月6日，我单位对物业公司进行约谈，批评教育，要求物业服务企业不得采取停用门禁卡、电梯卡或者停电、停水、停气等限制方式催收物业服务费。物业企业负责人表示积极与业主沟通，将加强内部管理。我单位将举一反三，通报全县各物业企业，杜绝类似行为发生。
寿县房产管理服务中心
2022年12月13日
皖公网安备 34042202000005号