县创城宣传教育工作组持续加大曝光力度

为全面提升全社会文明创建意识，积极引导市民主动参与文明城市管理，努力营造干净、整洁、有序的城区环境，连日来，县创城宣传教育工作组与多部门联动，坚持问题导向，突出靶向精准，解决难点痛点，通过抓拍、访谈、受理等方式，加大对各类不文明行为的曝光力度，不断提高文明创建的知晓率、参与率和满意度，用强有力的新闻监督推动省级文明城市创建精细化、制度化、常态化。

随手拍反映问题曝痛点。全媒体开设曝光栏目，县融媒体中心记者坚持巡城探访在一线，调查“直播”在现场，针对前期县直各单位、重点乡镇在创城工作中存在的短板和问题，用实时拍摄、随手记录、点面结合的方式，向影响全县形象的不文明行为和现象举牌亮剑，积极扛起直面矛盾和问题的新闻监督责任。通过广播、电视、网站、新媒体、手机APP协同作战、互联互通、积极配合，运用全媒体平台优势，线上线下齐发力，一个问题一个问题集中曝光，一个片区一个片区筛选过滤，做到发现问题不回避，刀刃向内敢批评，在全县迅速兴起文明创建舆论监督热潮。自10月底以来，县融媒体中心共出动记者50余人次，发现和拍摄影响创城的不文明现象和反面突出问题45例。

访群众靶向精准盯重点。环境美不美，群众说了算，针对群众反映强烈的部分街区脏乱差、车辆乱停乱放、基础设施损坏、交通秩序混乱等突出问题，在开设新闻监督热线的同时，组织记者走街串巷开展现场拍摄、采访群众、追根溯源，并积极发动群众拿起手机进行拍摄，动员全社会向不文明行为宣战，共同寻求解决突出问题的路径和办法。对涉及的相关职能部门和乡镇进行反馈和跟踪访谈，用新闻监督有效方式督促问题整改和落实。截至目前，寿县手机台曝光台12期，《寿县新闻》曝光台7期，寿县发布《你抓拍 我曝光》3期。其中，《你抓拍 我曝光》3期栏目中的13条问题均由群众拍摄提供，所反映的小区广场乱停乱放和大顺路人行道破损等突出问题，都在相关职能部门的积极配合和有效行动下得到了妥善解决。

有回应力求实效解难点。创建文明城市，发现问题是基础，解决突出问题，并形成工作的长效机制是关键点和落脚点。县创城办利用县融媒体中心网上政务服务和问政栏目为突破口，以开办网上领导信箱、部门信箱、寿州论坛为平台，接受群众来信来访，以群众参与度和满意度为目标，有效打通了服务群众的“最后一公里”。“文明创建应该不是在几条大街吧？城内很多巷内乱停乱放机动三轮车，电动车，严重影响群众出行，希望能够管理，规范上述行为。”这是寿春镇一名群众在政府网“部门信箱”的留言，县融媒体中心第一时间将诉求转至相关单位，很快收到答复和回应。“尊敬的网友您好！感谢你对我县工作的关心和支持，为了创建省级文明城市，寿县寿春镇各社区、村已联合县城市管理行政执法局、县房产管理服务中心对机动车、非机动车、共享单车乱停乱放进行整治，同时协助进行划线和设置隔离设施”。截至目前，县政府网收到群众相关来信8条，其中县长信箱2条，部门信箱6条，现已全部办结。              

初审：李海静    责编：赵鸿冰  终审：张蕾