瓦埠镇：投诉寿县瓦埠镇居民新村物业公司几个问题

来信人： l**** | 来信时间：2020-01-22 16:56 | 信息来源：寿县融媒体中心 |处理情况： [已回复] | 问题类型： 其他
淮南市寿县瓦埠镇居民新村小区、渔民新村小区，是一项镇政府支持工程，小区属于多层，无电梯，2019年入驻物业（轩尚物业公司，具体时间不详，我第一次知道物业是在9月份），我要投诉该物业公司几件事： 1、小区物业定价不合理，物业公司没有公示相关的物业管理条例及定价规则，也没有明确物业所承担的义务。 小区物业目前定价为0.5元每平方，在农村已经算是非常的高了，但物业并没有做什么事情，农村的垃圾及道路卫生，镇政府一般都安排人进行处理，除此之外，小区没有公共设施，即使包括处理垃圾，也根本没有什么事情，平时在小区也根本看不到保安及物业人员，物业根本没有提供所收费用对应的服务，所以我认为该定价不合理。 2、物业公司滥用职权，乱收费用。 从2019年9月才开始知道有物业入驻，之前根本不知道物业的存在，物业现在补收2019年全年的物业费，存在滥收费用问题。 3、占用小区公共地方谋取私利。 私自占用小区公共地方建设电动车棚，小区电动车停车（不充电）进行收费，存在占用公共地方谋取私利问题。
回复时间：2020-02-06 08:52 回复单位：寿县瓦埠镇人民政府

回复

　　瓦埠镇渔民新村、居民新村位于瓦埠镇街道南，中间一路之隔，其中渔民新村6层，居民新村5层，无电梯。该小区于2017、2018年陆续交付使用，共500多住户。两小区属政府项目投资建设。考虑到小区安全等因素，镇政府引入物业进行管理。镇于2019年1月18日在网上公开发布物业招标公告，1月22日开标，中标企业为淮南市轩尚物业服务有限公司，1月25日签订了物业管理协议书，协议书中明确了服务内容及收费要求。在正式运营中，公司配置管理及服务人员10人，小区环境卫生和秩序得到很好治理。由于平时在住的人数不多，只有节假日才还回，物业费也是看到人回来才收取，小区收费要求低于正常收费标准（现收每平方米0.4元）。
　　小区住户多数家庭都有电动车，部分住户从5楼、6楼拉电线到楼下给电动车充电，考虑到用电安全问题，镇政府出资在两小区空地分别建了停车棚，方便群众停车、充电，只收取部分停车充电费用。
　　下一步镇政府将督促物业加强内部管理，及时进行信息公开，创新方法做好农村小区的物业管理工作。
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